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| よくあるご質問にお答えいたします。 |
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新品のレンタルはできますか？ |
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申し訳ございませんが、レンタル商品の新品指定は実施しておりません。 |
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商品の実物は見ることができますか？ |
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店舗では出来る限り商品の展示をしておりますが、いつも在庫があるとは限りません。ご覧いただきたい商品が決まっている場合には事前に商品の在庫状況をお問合せの上、ご来店ください。 |
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レンタル商品の使い方は教えていただけるのですか?また、説明書などはもらえますか？ |
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貸し出し時に商品の使用方法をスタッフがご説明いたします。商品に取扱説明書があるものは必ずおつけいたします。 |
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使用中に商品が破損してしまったらどうしたらいいですか？費用の負担はどうなりますか？ |
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通常のご使用においてのキズ、汚れについては費用をいただきません。ただし部品の欠落や破損につきましては、実費修理代を申し受けます。ご負担をいただく金額の上限は52,500円までです。それ以上は保険処理を適用いたします。ご了承下さい。 |
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使用中に商品が故障したら、どうしたらいいですか？ |
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レンタル商品はすべて厳密にチェックを行っておりますが万が一お客様の使用中に故障した場合は、代替品をご用意させいただきます。 |
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レンタル商品をもし紛失してしまったら、どうしたらいいですか？ |
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お客さまの不注意による置忘れや紛失の場合は、動産保険の保証対象外となりますので、当社の提示する該当商品の購入金額を弁済していただきます。 |
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